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| >>CURSO DE ESPECIALIZACIÓN EN : |
Gestión de Eventos y Protocolo para Secretarias
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| TÍTULO PROPIO DE LA UNIVERSIDAD DE ALCALÁ DE HENARES |
| Modalidad a distancia (e- learning) |
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OBJETIVOS: |
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- Conocer las claves protocolarias de un evento.
- Conocer todas las fases a tener en cuenta para lograr la excelencia en la organización de un acto.
- Dominar el Protocolo Social: Presentaciones, saludos, etiqueta, comidas, reuniones, etc.
- Conocer todas las herramientas importantes de la comunicación empresarial: carta, instancia, oficio, certificado, memoria, informe, etc.
- Valorar la relación con los medios de comunicación, para lograr el máximo provecho de ellos.
- Concienciarse de la importancia de la seguridad y la prevención de riesgos en la organización de actos.
- Utilizar eficazmente las nuevas tecnologías en el protocolo.
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A QUIÉN VA DIRIGIDO: |
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PROGRAMA
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1.- INTRODUCCIÓN AL PROTOCOLO. 15h
1.1 Definiciones:
- Protocolo.
- Ceremonial.
- Etiqueta.
1.2 Funciones y necesidad del protocolo en la actualidad.
1.3 Clasificación de los distintos tipos de actos:
- Actos oficiales.
- Actos no oficiales.
- Otras clasificaciones.
1.4 Legislación y normativa protocolaria:
- Los actos oficiales en España. La ordenación de autoridades.
- Los actos oficiales en las autonomías y las administraciones locales. La ordenación de sus respectivas autoridades.
- La bandera y el escudo de España.
- El himno nacional y las reales ordenanzas.
- Los tratamientos nacionales.
1.5 El gabinete de protocolo.
2.- CLAVES PROTOCOLARIAS DE UN EVENTO PARA SECRETARIAS Y ASISTENTES DE DIRECCIÓN. 15h
2.1 Objetivos y filosofía del acto.
2.2 Componentes principales:
- Organizador y anfitrión.
- Invitado de honor.
- Patrocinador.
- Promotor.
2.3 La presidencia del acto:
- En alternancia:
- De número impar.
- De número par.
- Lineal.
- Mixta.
3.- TÉCNICAS PARA LA ORGANIZACIÓN DE ACTOS. 10h
3.1 Fases del proyecto protocolario que debe saber la secretaria y asistentes de dirección.
3.2 Elección del escenario del evento.
3.3 Invitados:
- Lista de invitados.
- Invitaciones.
- Confirmación.
- Nota de protocolo y nota auxiliar.
3.4 Programa del acto: Secuencias.
3.5 Preparación del evento: Los medios materiales.
4.- EL PROTOCOLO SOCIAL. 15h
4.1 Definiciones.
4.2 Normas de cortesías esenciales. Diversos casos:
- Las presentaciones y los saludos.
- El protocolo de los acompañantes.
- La distribución en el coche.
4.3 La imagen personal y la etiqueta.
4.4 Organización de un comedor:
- Tipos de mesa y comedores.
- Presidencias:
4.5 Colocación de los comensales:
- Sistema cartesiano.
- Sistema de reloj.
5.- INTRODUCCIÓN A LA COMUNICACIÓN. 15h
5.1 Definición y el proceso comunicativo. ¿Qué debe saber y como comunicarse una secretaria?
5.2 Papel fundamental que desempeña la comunicación.
5.3 Comunicación interpersonal / Comunicación colectiva de masas.
5.4 Habilidades comunicativas y profesionales del secretariado.
6.- LA COMUNICACIÓN EN LAS INSTITUCIONES Y LAS EMPRESAS. 15h
6.1 El gabinete de comunicación. Papel de la secretaria o asistente de dirección.
6.2 Comunicación interna / Comunicación externa.
6.3 Los principales escritos:
- La carta.
- La instancia.
- El oficio.
- El certificado.
- La nota y el saluda.
- El informe.
- La memoria.
6.4 El protocolo al teléfono.
6.5 La comunicación a través de correo electrónico
7.- COMUNICACIÓN HABITUAL CON LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN. 15h
7.1 La nota de prensa.
7.2 La convocatoria de prensa.
7.3 La rueda de prensa.
7.4 El reportaje.
7.5 La entrevista.
7.6 La Comunicación según los distintos medios (prensa escrita, medios audiovisuales, Internet, …).
8.- LA SEGURIDAD Y EL PROTOCOLO. 10h
8.1 La importancia del dispositivo de seguridad.
8.2 Diferenciación entre prevención y emergencia:
- Dispositivo de prevención.
- Dispositivo de emergencia.
8.3 El personal cualificado para el dispositivo de seguridad.
8.4 La prevención de riesgos laborales para el personal de protocolo, comunicación y seguridad. Nociones básicas.
9.- LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS EN EL PROTOCOLO. 10h
9.1 Conocimiento de las nuevas tecnologías: ¿Qué debe conocer y manejar una secretaria?.
- El teléfono y la centralita.
- El fax.
- La fotocopiadora.
- Aparatos de reproducción audiovisual y/o multimedia.
- El cañón de luz.
- El ordenador personal.
9.2 El paquete Office de Microsoft.
9.3 La red de redes: Internet,
- Navegación por páginas web.
- Correo electrónico.
- Buscadores.
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PROFESORADO |
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DIRECCIÓN
D. Fernando Giner de la Fuente.
Doctor en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad de Alcalá. Profesor Contratado Doctor en el área de Dirección de Empresa de la Facultad de CC.EE. de la Universidad de Alcalá.
Posee más de 25 años de experiencia profesional como directivo en diferentes empresas, habiendo pasado los últimos 10 años como consultor de empresas y director de proyectos de innovación y tecnologías de la información. Actualmente compatibiliza la docencia con la consultoría de empresas.
CLAUSTRO DE PROFESORES
D. Juan José Carrera Rojas
Graduado Universitario y Técnico Especialista Superior en Protocolo y Relaciones Institucionales por la Universidad de Granada y la Escuela Internacional de Protocolo. En 2004 recibe el Premio Internacional de Protocolo a la mejor organización de un evento. Cuenta con una amplia experiencia en la formación sobre temas de protocolo oficial en organismos y entes públicos.
Dª. Laura Ariza Martín
Licenciada en derecho por la Universidad de Alcalá de Henares y cursando Doctorado. Actualmente es la Directora de Relaciones Externas y Protocolo de la Universidad de Alcalá. Durante tres años, ha sido Jefe de Protocolo Consejería de Medio Ambiente y Ordenación del Territorio Comunidad de Madrid. Ha participado en numerosos eventos e impartido formación en protocolo y comunicación.
Dª. Mª Cristina Álvarez Sánchez
Licenciada en Ciencias de la Información por la Universidad Complutense de Madrid. En la actualidad, es Asesora de Comunicación de la presidenta de la Asamblea de Madrid. Ha trabajado tres años en el Gabinete de Comunicación de la Consejería de Medio Ambiente y Ordenación del Territorio de la Comunidad de Madrid. Durante cuatro años, ha sido redactora de la Agencia EFE. Ha colaborado con distintos medios escritos y de Internet, fundamentalmente relacionados con el medio ambiente y los colegios profesionales.
COORDINADORA ACADÉMICA
Dª. Almudena Alonso Barez.
Licenciada en Pedagogía por la Universidad de Salamanca. Experta en aplicaciones de las nuevas tecnologías de formación en las empresas. Coordinadora de cursos en modalidad e-learning de Global Estrategias.
COORDINADORA DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA
Dª. Vanesa Peña Granero.
Licenciada en Pedagogía Socio-Laboral por la Universidad Complutense de Madrid. Directora del Departamento de Colaboración con Universidades de Global Estrategias.
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METODOLOGÍA: |
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Nuestro modelo de formación a distancia se basa en una acción tutorial constante. El alumno estudiará de acuerdo a un plan de trabajo donde se definirán tareas semanales que deberá realizar con el apoyo del tutor y el coordinador. Se podrán realizar actividades de desarrollo, casos prácticos, cuestionarios de autocorrección, trabajos en grupo, etc. A través del foro se podrán formular dudas, se darán orientaciones y consejos, y se compartirán experiencias y conocimientos. El coordinador se encargará de dinamizar y fomentar la participación de todos los alumnos.
Para un buen aprovechamiento del curso, aconsejamos conectarse a diario o días alternos, no obstante, el diseño del contenido permite un estudio independiente del ordenador, a través del manual impreso. Para el envío de actividades al menos será necesario conectarse dos veces por semana. |
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TITULACIÓN: |
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FECHAS |
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- Fecha de Inicio: 6 de Mayo de 2008
- Fecha de Finalización: Julio de 2008
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DURACIÓN
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- El curso tiene una duración de 120 horas.
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PRECIO
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